Тема: Анкетирование потребителей рынка цветов

[Скопика]

Всем доброго времени суток! С разрешения Администрации выкладываю здесь свой опросник потребителей рынка цветов. Данное анкетирование 10 человек необходимо мне для выполнения расчетно-графической работы по Маркетинговым коммуникациям. Результаты опроса строго конфиденциальны и анонимны в итоговой работе.
Магазин находится в г. Новочеркасске, и, если Вы там не были, опишите любой другой магазин, который Вы посещаете чаще всего (желательно указать, какой и где).
Заранее большое спасибо всем участникам! Вы мне очень поможете

[Скопика]

Вас приветствует магазин «VILIS». Нам было бы очень интересно узнать Ваше мнение по поводу ряда вопросов, касающихся нашего магазина.
В каждом вопросе отметьте, пожалуйста, один вариант. Комментарии приветствуются.
I.   Пункты, характеризующие поведение респондентов на рынке
1.   Что Вы думаете о названии магазина?
 Оно благозвучное
 Отвечает имиджу магазина
 Не вызывает эмоций
 Оно неподходящее
2.   Каково Ваше мнение о внутренней обстановке в магазине?
 Обстановка впечатляет
 Обстановка перенасыщена элементами
 Обстановка вполне заурядная
3.   Каково Ваше мнение о внешнем оформлении магазина?
 Внешнее оформление незаметно на общем фоне
 Внешнее оформление привлекательное
 Внешнее оформление отталкивающее
4.   Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых магазином? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое)
______________________
5.   Как Вы оцениваете качество товаров, представленных в магазине? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое)
______________________
6.   Считаете ли Вы ассортимент представленных в магазине товаров достаточно широким?
 Да
 Нет
7.   Можно ли с помощью услуг магазина удовлетворить все Ваши потребности, касающиеся его профиля?
 Да
 Нет (укажите, почему:_______________________________________
__________________________________________________________________)
8.   Удобно ли для Вас расположение нашего магазина?
 Да
 Нет
9.   Часто ли Вы бываете вблизи нашего магазина?
 Да
 Нет
10.   Часто ли Вы пользуетесь услугами нашего магазина?
 Да
 Нет
11.   Какова средняя стоимость Вашей покупки в месяц?
12.   Что Вы обычно (чаще всего) приобретаете?
13.   Чего, по-вашему, не хватает в нашем магазине?
14.   Интересуетесь ли Вы новинками рынка по своей инициативе?
 Да
 Нет
15.   Каких производителей, продавцов или бренды на рынке Вы знаете?
16.   Укажите их достоинства и недостатки с Вашей точки зрения:
17.   Какой из производителей, продавцов или брендов является Вашим любимым?
18.   Укажите Ваши предложения и пожелания по совершенствованию предложения на рынке:

II.   Пункты, характеризующие респондентов
19.   Ваш пол:
20.   Возраст:
21.   Место проживания:
22.   Семейное положение, дети:
23.   Род занятий:
24.   Уровень дохода:
25.   Ваши увлечения:
26.   Наиболее значимые для Вас социальные проблемы:
27.   Ваша любимая музыка:
28.   Любимое кино:
29.   Газеты (какие читаете, как часто (например, в неделю или месяц), интересующие разделы):
30.   Телевидение (какие каналы, телепередачи, как часто и как долго смотрите (например, в день или месяц)):
31.   Почтовая реклама (какую рекламу просматриваете и как часто (например, в день или месяц)):
32.   Отношение к рекламе через SMS:
 Негативное
 Нейтральное
 Положительное
33.   Радио (какие радиостанции, радиопередачи, как часто (например, в день или месяц)):
34.   Журналы (какие, как часто, какие разделы предпочитаете):
35.   Наружная реклама (частота осознанного внимания, запомнившиеся рекламные щиты (место и, желательно, содержание), вывески и т.п.):
36.   Интернет (сайты, как часто и продолжительно):

[Ky!]

В каждом вопросе отметьте, пожалуйста, один вариант. Комментарии приветствуются.
I.   Пункты, характеризующие поведение респондентов на рынке
1.   Что Вы думаете о названии магазина?
 Отвечает имиджу магазина

2.   Каково Ваше мнение о внутренней обстановке в магазине?
 Обстановка вполне заурядная
3.   Каково Ваше мнение о внешнем оформлении магазина?
 Внешнее оформление незаметно на общем фоне

4.   Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых магазином? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое) 3
______________________
5.   Как Вы оцениваете качество товаров, представленных в магазине? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое) 3
______________________
6.   Считаете ли Вы ассортимент представленных в магазине товаров достаточно широким?
 Да

7.   Можно ли с помощью услуг магазина удовлетворить все Ваши потребности, касающиеся его профиля?

 Нет (укажите, почему: ассортимент широкий, а выбор небольшой

8.   Удобно ли для Вас расположение нашего магазина?
 Да

9.   Часто ли Вы бываете вблизи нашего магазина?
 Нет

10.   Часто ли Вы пользуетесь услугами нашего магазина?
 Нет

11.   Какова средняя стоимость Вашей покупки в месяц? Не измерял

12.   Что Вы обычно (чаще всего) приобретаете? Принадлежности для садоводства, семена.

13.   Чего, по-вашему, не хватает в нашем магазине? Выбора.

14.   Интересуетесь ли Вы новинками рынка по своей инициативе?
 Да

15.   Каких производителей, продавцов или бренды на рынке Вы знаете? Fertika, Pokon

16.   Укажите их достоинства и недостатки с Вашей точки зрения. Достоинство - качество

17.   Какой из производителей, продавцов или брендов является Вашим любимым? Сложно сказать.

18.   Укажите Ваши предложения и пожелания по совершенствованию предложения на рынке:

Рост качества продукции.

II.   Пункты, характеризующие респондентов
19.   Ваш пол: М
20.   Возраст: 36
21.   Место проживания: Московская область
22.   Семейное положение, дети: Женат
23.   Род занятий: Интернет, садоводство, растениеводство.
24.   Уровень дохода: нормальный
25.   Ваши увлечения: музыка, фото, книги
26.   Наиболее значимые для Вас социальные проблемы: дураки во власти
27.   Ваша любимая музыка: Бах
28.   Любимое кино: сложно сказать
29.   Газеты (какие читаете, как часто (например, в неделю или месяц), интересующие разделы): не читаю
30.   Телевидение (какие каналы, телепередачи, как часто и как долго смотрите (например, в день или месяц)): Меццо, LiveHD
31.   Почтовая реклама (какую рекламу просматриваете и как часто (например, в день или месяц)): не смотрю
32.   Отношение к рекламе через SMS:
 Негативное

33.   Радио (какие радиостанции, радиопередачи, как часто (например, в день или месяц)): Эхо Москвы
34.   Журналы (какие, как часто, какие разделы предпочитаете): не смотрю
35.   Наружная реклама (частота осознанного внимания, запомнившиеся рекламные щиты (место и, желательно, содержание), вывески и т.п.): сложно сказать
36.   Интернет (сайты, как часто и продолжительно): разные, продолжительно.

 

[Ky!]

Друзья, подключайтесь. Опросник составлен не очень удачно, но помочь надо! 

[Grandiflora]

В каждом вопросе отметьте, пожалуйста, один вариант. Комментарии приветствуются.
I.   Пункты, характеризующие поведение респондентов на рынке
1.   Что Вы думаете о названии магазина?
 Не вызывает эмоций ( мне безразлично название)
2.   Каково Ваше мнение о внутренней обстановке в магазине?
 Обстановка вполне заурядная
3.   Каково Ваше мнение о внешнем оформлении магазина?
 Внешнее оформление незаметно на общем фоне
4.   Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых магазином? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое)
                 4
5.   Как Вы оцениваете качество товаров, представленных в магазине? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое)
                 4
6.   Считаете ли Вы ассортимент представленных в магазине товаров достаточно широким?
 Нет
7.   Можно ли с помощью услуг магазина удовлетворить все Ваши потребности, касающиеся его профиля?
 Нет (укажите, почему: недостаточный ассортимент товара)
8.   Удобно ли для Вас расположение нашего магазина?
 Нет
9.   Часто ли Вы бываете вблизи нашего магазина?
 Нет
10.   Часто ли Вы пользуетесь услугами нашего магазина?
 Нет
11.   Какова средняя стоимость Вашей покупки в месяц? не вычисляла
12.   Что Вы обычно (чаще всего) приобретаете? Горшечные растения, посадочный материал, инсектициды
13.   Чего, по-вашему, не хватает в нашем магазине? В отношении растений - разнообразие редких растений, в отношении препаратов  - наличие  более эффективных средств.
14.   Интересуетесь ли Вы новинками рынка по своей инициативе?
 Да
15.   Каких производителей, продавцов или бренды на рынке Вы знаете? много знаю, но перечислять не буду
16.   Укажите их достоинства и недостатки с Вашей точки зрения:  ---
17.   Какой из производителей, продавцов или брендов является Вашим любимым? сложно сказать
18.   Укажите Ваши предложения и пожелания по совершенствованию предложения на рынке: качество, большее широкий ассортимент

II.   Пункты, характеризующие респондентов
19.   Ваш пол: ж
20.   Возраст: 34
21.   Место проживания: Санкт-Петербург
22.   Семейное положение, дети: -
23.   Род занятий: -
24.   Уровень дохода: меньше, чем хотелось бы ))))
25.   Ваши увлечения: цветы, книги
26.   Наиболее значимые для Вас социальные проблемы: --
27.   Ваша любимая музыка: сложно сказать
28.   Любимое кино: сложно сказать
29.   Газеты (какие читаете, как часто (например, в неделю или месяц), интересующие разделы): редко их читаю
30.   Телевидение (какие каналы, телепередачи, как часто и как долго смотрите (например, в день или месяц)): редко смотрю
31.   Почтовая реклама (какую рекламу просматриваете и как часто (например, в день или месяц)): выбрасываю
32.   Отношение к рекламе через SMS:
 очень Негативное
33.   Радио (какие радиостанции, радиопередачи, как часто (например, в день или месяц)): не слушаю
34.   Журналы (какие, как часто, какие разделы предпочитаете): не читаю
35.   Наружная реклама (частота осознанного внимания, запомнившиеся рекламные щиты (место и, желательно, содержание), вывески и т.п.):  не обращаю на нее внимание
36.   Интернет (сайты, как часто и продолжительно): сайты разные, частота и продолжительность по необходимости.

[Nimfea]

Отвечу не на все вопросы, т.к. нет у нас такого магазина.
Анкета, действительно, непонятно составлена.
Если мое сообщение не соответствует вопросу, можно удалить, не понятно, говорится о конкретном магазине или о любом под рукой в любом городе...

Вас приветствует магазин «VILIS». Нам было бы очень интересно узнать Ваше мнение по поводу ряда вопросов, касающихся нашего магазина.
В каждом вопросе отметьте, пожалуйста, один вариант. Комментарии приветствуются.
I.   Пункты, характеризующие поведение респондентов на рынке
1.   Что Вы думаете о названии магазина?
 Оно благозвучное
 Отвечает имиджу магазина
 Не вызывает эмоций
 Оно неподходящее
2.   Каково Ваше мнение о внутренней обстановке в магазине?
 Обстановка впечатляет
 Обстановка перенасыщена элементами
 Обстановка вполне заурядная
3.   Каково Ваше мнение о внешнем оформлении магазина?
 Внешнее оформление незаметно на общем фоне
 Внешнее оформление привлекательное
 Внешнее оформление отталкивающее
4.   Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых магазином? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое)
______________________
5.   Как Вы оцениваете качество товаров, представленных в магазине? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое)
______________________
6.   Считаете ли Вы ассортимент представленных в магазине товаров достаточно широким?
 Да
 Нет
7.   Можно ли с помощью услуг магазина удовлетворить все Ваши потребности, касающиеся его профиля?
 Да
 Нет (укажите, почему:_______________________________________
__________________________________________________________________)
8.   Удобно ли для Вас расположение нашего магазина?
 Да
 Нет
9.   Часто ли Вы бываете вблизи нашего магазина?
 Да
 Нет
10.   Часто ли Вы пользуетесь услугами нашего магазина?
 Да
 Нет
11.   Какова средняя стоимость Вашей покупки в месяц?
12.   Что Вы обычно (чаще всего) приобретаете?
13.   Чего, по-вашему, не хватает в нашем магазине?
14.   Интересуетесь ли Вы новинками рынка по своей инициативе?
 Да
 Нет
15.   Каких производителей, продавцов или бренды на рынке Вы знаете? Фертика, семена Johnsons
16.   Укажите их достоинства и недостатки с Вашей точки зрения: отвечают за свою продукцию и гарантируют качество
17.   Какой из производителей, продавцов или брендов является Вашим любимым? Johnsons
18.   Укажите Ваши предложения и пожелания по совершенствованию предложения на рынке:
Продавать не только популярную или востребованную продукцию, но и редкости или по заказу от коллекционеров и неординарных покупателей

II.   Пункты, характеризующие респондентов
19.   Ваш пол: ж
20.   Возраст:
21.   Место проживания: Краснодарский край
22.   Семейное положение, дети: замужем
23.   Род занятий: продобеспечение
24.   Уровень дохода: бюджетные организации совсем не уважают
25.   Ваши увлечения: цветоводство, фото
26.   Наиболее значимые для Вас социальные проблемы: недостойная жизнь пенсионеров, они этого не заслужили
27.   Ваша любимая музыка: инструментальная, Стинг
28.   Любимое кино: Мерри Поппинс
29.   Газеты (какие читаете, как часто (например, в неделю или месяц), интересующие разделы): только по случаю, последние страницы
30.   Телевидение (какие каналы, телепередачи, как часто и как долго смотрите (например, в день или месяц)): Ежедневно, Моя Планета
31.   Почтовая реклама (какую рекламу просматриваете и как часто (например, в день или месяц)): нет
32.   Отношение к рекламе через SMS: отрицательное, за навязчивую рекламу я бы сильно штрафовала адресата
 Негативное
 Нейтральное
 Положительное
33.   Радио (какие радиостанции, радиопередачи, как часто (например, в день или месяц)): Радио 7 на Семи холмах
34.   Журналы (какие, как часто, какие разделы предпочитаете): ежедневно Садовник, ЛД, Home and Garden
35.   Наружная реклама (частота осознанного внимания, запомнившиеся рекламные щиты (место и, желательно, содержание), вывески и т.п.): реклама и проспекты Олимпийский и параолимпийский игр Сочи 2014
36.   Интернет (сайты, как часто и продолжительно):  http://floralworld.ru ежедневно

[Скопика]

Анкета составлена таким, как Вы говорите, странным образом из-за специфики работы. Мне важно понять, каково Ваше поведение на рынке цветов, Ваши предпочтения и рекомендации: что и почему покупаете, почему именно в этом месте, какие магазины и способы приобретения цветочных товаров предпочитаете (лояльность), разбираетесь ли Вы в них (восприятие различий), интересуетесь ли новинками и новостями (вовлеченность). Это все вопросы из первого пункта. Вопросы второго пункта имеют целью выяснить, как Ваши личные качества и увлечения влияют на описанное выше поведение.

[Nimfea]

Скопика, можно предложение?
Убрать в первых сообщениях темы название конкретного магазина и города. Тогда будет намного понятней, что хотите узнать именно общие черты и общий рынок цветоводства.

А так получается, что спрашиваете об этом магазине. А проживающие в других городах не могут отвечать из-за отсутствия оного у них.

Именно поэтому я и написала, что странно составлена анкета.
 И провести опрос с начала. Тогда и ответы будут иные. А мне есть что рассказать о магазинах.  

ИМХО

[Siena]

Убрать в первых сообщениях темы название конкретного магазина и города. Тогда будет намного понятней, что хотите узнать именно общие черты и общий рынок цветоводства.
А так получается, что спрашиваете об этом магазине. А проживающие в других городах не могут отвечать из-за отсутствия оного у них.

  И я подумала про именно этот конкретный магазин. 

[Grandiflora]

Магазин находится в г. Новочеркасске, и, если Вы там не были, опишите любой другой магазин, который Вы посещаете чаще всего (желательно указать, какой и где).

Дорогие друзья, давайте будем более внимательны к друг другу. 
Скопика, четко обозначила в первом сообщении какой магазин мы можем рассматривать.
Я, например, не была в Новочеркасске и не знаю тот конкретный магазин. Но я ответила за те магазины, в которых я бываю в Петербурге. В среднем они мало чем отличаются между собой.

И провести опрос с начала. Тогда и ответы будут иные. А мне есть что рассказать о магазинах.  

Зачем сначала? 
Я ответила за свои магазины. Думаю, что Саша отвечал за тот, который он чаще посещает.
Если , Лен, ты хочешь заново ответить с учетом своего магазина, так ответь в новом сообщении. Только скажи, чтоб первое удалили и все дела...
Не надо создавать проблему там, где ее нет... я так думаю. 

[iriz]

Вас приветствует магазин «VILIS». Нам было бы очень интересно узнать Ваше мнение по поводу ряда вопросов, касающихся нашего магазина.
В каждом вопросе отметьте, пожалуйста, один вариант. Комментарии приветствуются.
I.   Пункты, характеризующие поведение респондентов на рынке
1.   Что Вы думаете о названии магазина?

 Не вызывает эмоций

2.   Каково Ваше мнение о внутренней обстановке в магазине?

 Обстановка вполне заурядная
3.   Каково Ваше мнение о внешнем оформлении магазина?
 Внешнее оформление незаметно на общем фоне

4.   Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых магазином? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое)
_________3_____________
5.   Как Вы оцениваете качество товаров, представленных в магазине? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое)
__________3____________
6.   Считаете ли Вы ассортимент представленных в магазине товаров достаточно широким?

 Нет
7.   Можно ли с помощью услуг магазина удовлетворить все Ваши потребности, касающиеся его профиля?

 Нет (укажите, почему:_________хотелось бы большего разнообразия ассортимента______________________________
__________________________________________________________________)
8.   Удобно ли для Вас расположение нашего магазина?

 Нет
9.   Часто ли Вы бываете вблизи нашего магазина?
по разному

10.   Часто ли Вы пользуетесь услугами нашего магазина?

 Нет
11.   Какова средняя стоимость Вашей покупки в месяц? зависит от того, что в магазине в наличии
12.   Что Вы обычно (чаще всего) приобретаете? растения в горшках
13.   Чего, по-вашему, не хватает в нашем магазине? разнообразия
14.   Интересуетесь ли Вы новинками рынка по своей инициативе?
 Да
 
15.   Каких производителей, продавцов или бренды на рынке Вы знаете? Фертика, Покон, Бона форте
16.   Укажите их достоинства и недостатки с Вашей точки зрения: достоинство качество, недостаток - высокая цена
17.   Какой из производителей, продавцов или брендов является Вашим любимым? Фертика
18.   Укажите Ваши предложения и пожелания по совершенствованию предложения на рынке: разнообразие

II.   Пункты, характеризующие респондентов
19.   Ваш пол: ж
20.   Возраст: 46
21.   Место проживания: ЮФО
22.   Семейное положение, дети: замуж
23.   Род занятий: инж
24.   Уровень дохода: ниже среднего
25.   Ваши увлечения: цветы, животные, книги
26.   Наиболее значимые для Вас социальные проблемы: низкий уровень жизни большой массы населения
27.   Ваша любимая музыка: -
28.   Любимое кино: -
29.   Газеты (какие читаете, как часто (например, в неделю или месяц), интересующие разделы): не читаю
30.   Телевидение (какие каналы, телепередачи, как часто и как долго смотрите (например, в день или месяц)): какие муж включит
31.   Почтовая реклама (какую рекламу просматриваете и как часто (например, в день или месяц)): выбрасываю
32.   Отношение к рекламе через SMS:
 Негативное

33.   Радио (какие радиостанции, радиопередачи, как часто (например, в день или месяц)): никакие
34.   Журналы (какие, как часто, какие разделы предпочитаете): о растениях и животных, ооочень редко
35.   Наружная реклама (частота осознанного внимания, запомнившиеся рекламные щиты (место и, желательно, содержание), вывески и т.п.): мтс, теле2
36.   Интернет (сайты, как часто и продолжительно): floralworld, соц сети, часто  и продолжительно

[Siena]

Вас приветствует магазин «VILIS». Нам было бы очень интересно узнать Ваше мнение по поводу ряда вопросов, касающихся нашего магазина.

Я прочла именно это. 
Если интересует мнение о любом другом магазине, желательно внести поправочку в опросе. 

[Anna.Rt]

Скопика, у нас тоже нет такого магазина в городе, но, думаю, он не многим отличается от имеющихся у нас не столь крупный магазинов. Отвечу на вопросы по примеру магазина в моём районе, называется от просто "Садоводство".

В каждом вопросе отметьте, пожалуйста, один вариант. Комментарии приветствуются.
I.   Пункты, характеризующие поведение респондентов на рынке
1.   Что Вы думаете о названии магазина?

 Не вызывает эмоций

2.   Каково Ваше мнение о внутренней обстановке в магазине?

 Обстановка вполне заурядная

3.   Каково Ваше мнение о внешнем оформлении магазина?

 Внешнее оформление незаметно на общем фоне

4.   Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых магазином? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое)
_________3_____________
5.   Как Вы оцениваете качество товаров, представленных в магазине? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое)
_________3_____________
6.   Считаете ли Вы ассортимент представленных в магазине товаров достаточно широким?

 Нет
7.   Можно ли с помощью услуг магазина удовлетворить все Ваши потребности, касающиеся его профиля?
 Нет (укажите, почему:  ассортимент недостаточно разнообразен)

8.   Удобно ли для Вас расположение нашего магазина?
 Да

9.   Часто ли Вы бываете вблизи нашего магазина?
 Да

10.   Часто ли Вы пользуетесь услугами нашего магазина?
 Да

11.   Какова средняя стоимость Вашей покупки в месяц? В зависимости от сезона, и наличия необходимых мне товаров. Можно сказать, что 100-400 руб. Весной покупаю чаще.

12.   Что Вы обычно (чаще всего) приобретаете? Готовый субстрат для горшечных растений, посадочную тару.
13.   Чего, по-вашему, не хватает в нашем магазине? Более широкого выбора препаратов для растениеводства
14.   Интересуетесь ли Вы новинками рынка по своей инициативе?
 Да

15.   Каких производителей, продавцов или бренды на рынке Вы знаете?
ТПК "Техноэкспорт", Селигер холдинг, «Гарден Ритейл Сервис» (ранее "Фаско"), Фертика, Бона-форте, Покон.
16.   Укажите их достоинства и недостатки с Вашей точки зрения:  достоинство – хорошее качество продукции, недостаток – завышенные цены, периодические некачественные партии товара.
17.   Какой из производителей, продавцов или брендов является Вашим любимым?
Бренды: удобрения Агрикола, Бона-форте, Фертика; грунты Цветочное счастье.
18.   Укажите Ваши предложения и пожелания по совершенствованию предложения на рынке:
Адекватные цены, разнообразие, возможность индивидуального заказа продукции через магазин (если чего-то нет в наличии на данный момент), скидки постоянным клиентам.

II.   Пункты, характеризующие респондентов
19.   Ваш пол: ж
20.   Возраст: 26
21.   Место проживания: Россия, Москва
22.   Семейное положение, дети: замуж
23.   Род занятий: инженер
24.   Уровень дохода: средний (?)
25.   Ваши увлечения: книги, спорт, растениеводство, туризм, музыка
26.   Наиболее значимые для Вас социальные проблемы: низкий уровень жизни на большей части территории России.
27.   Ваша любимая музыка:  рок
28.   Любимое кино:  нет
29.   Газеты (какие читаете, как часто (например, в неделю или месяц), интересующие разделы):  -
30.   Телевидение (какие каналы, телепередачи, как часто и как долго смотрите (например, в день или месяц)): Россия 24, Звезда в основном
31.   Почтовая реклама (какую рекламу просматриваете и как часто (например, в день или месяц)):  не просматриваю
32.   Отношение к рекламе через SMS:
 Негативное

33.   Радио (какие радиостанции, радиопередачи, как часто (например, в день или месяц)): часто, Rock FM, Наше радио, Звезда
34.   Журналы (какие, как часто, какие разделы предпочитаете): Популярная механика, Садовник
35.   Наружная реклама (частота осознанного внимания, запомнившиеся рекламные щиты (место и, желательно, содержание), вывески и т.п.):  не обращаю внимания
36.   Интернет (сайты, как часто и продолжительно): floralworld, russiаn.rt. и некоторые другие.

[Nimfea]

Grandiflora, Таня, проблемы нет, только предложение убрать название конкретного магазина, и всего-то.
Не конкретизируя его и не путая пользователей.

А вот магазины у нас разные: и мега- и мини- маркеты, садовые и просто цветочные.

Мнение о них разное и бываю я в тех и тех.

Но мое первое сообщение именно по анкете, как она воспринимается, это тоже нужно автору вопроса темы учесть как ошибку на будущее для составление подобных анкет.

Напишу о средних магазинах нашего города. Они как близнецы-братья с одинаковым ассортиментом и , видимо, поставщиками, и одинаковыми пристрастиями хозяев , как попугаи, короче говоря.


...Нам было бы очень интересно узнать Ваше мнение по поводу ряда вопросов, касающихся любого цветочного магазина.

I.   Пункты, характеризующие поведение респондентов на рынке
1.   Что Вы думаете о названии магазина?
 Оно благозвучное
 Отвечает имиджу магазина
 Не вызывает эмоций
 Оно неподходящее
2.   Каково Ваше мнение о внутренней обстановке в магазине?
 Обстановка впечатляет
 Обстановка перенасыщена элементами только из-за небольших территорий, дорого содержать и платить аренду, всем это известно
 Обстановка вполне заурядная
3.   Каково Ваше мнение о внешнем оформлении магазина?
 Внешнее оформление незаметно на общем фоне кроме вывесок, привлекающих к себе внимание, мало что делается для хорошего оформления магазинов
 Внешнее оформление привлекательное
 Внешнее оформление отталкивающее
4.   Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых магазином? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое)
__ 4- ____
5.   Как Вы оцениваете качество товаров, представленных в магазине? (оцените по 5-бальной шкале, где 5 – высокое, 1 – низкое)
_____  3+ _____
6.   Считаете ли Вы ассортимент представленных в магазине товаров достаточно широким?
 Да
 Нет
7.   Можно ли с помощью услуг магазина удовлетворить все Ваши потребности, касающиеся его профиля?
 Да Но только по предварительному заказу и по договоренности с хозяином магазина.
 Нет (укажите, почему:_______________________________________
__________________________________________________________________)
8.   Удобно ли для Вас расположение нашего (изменю на близлежащего) магазина?
 Да
 Нет
9.   Часто ли Вы бываете вблизи нашего (изменю на близлежащего) магазина?
 Да
 Нет
10.   Часто ли Вы пользуетесь услугами нашего (изменю на близлежащего) магазина?
 Да каждую неделю или каждый день
 Нет
11.   Какова средняя стоимость Вашей покупки в месяц? от 20 рублей до 5 тысяч
12.   Что Вы обычно (чаще всего) приобретаете? инсектициды, фунгициды, удобрения, грунт, семена, горшки, вазоны, приспособления, материалы для сада
13.   Чего, по-вашему, не хватает в нашем (изменю на близлежащего) магазине? ассортимента и новинок, только расчет берется на массового неопытного покупателя, не интересуются хозяева новинками промышленности
14.   Интересуетесь ли Вы новинками рынка по своей инициативе?
 Да
 Нет
15.   Каких производителей, продавцов или бренды на рынке Вы знаете? Фертика, семена Johnsons
16.   Укажите их достоинства и недостатки с Вашей точки зрения: отвечают за свою продукцию и гарантируют качество
17.   Какой из производителей, продавцов или брендов является Вашим любимым? Johnsons
18.   Укажите Ваши предложения и пожелания по совершенствованию предложения на рынке:
Продавать не только популярную или востребованную продукцию, но и редкости или по заказу от коллекционеров и неординарных покупателей

[Скопика]

Спасибо большое за помощь, я учту!